ダイソンコードレスクリーナーDC62のバッテリーが2年でダメになった

調子よく使っていたダイソンのスティック掃除機。少々お高かったのですが、コンパクトな我が家にはぴったりなサイズで気に入って使っていました。

☆三年つかった感想はコチラ↓☆

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ダイソン掃除機『ハンディクリーナー』

 

年末の大掃除に掃除機が使えなくなった

 

がっっっっ・・・・去年の年末、大掃除をしようとこちらの掃除機にスイッチを入れたところ・・・2分も使っていないのに『充電切れ』のランプが点滅しました。「っかしーなー?ちゃんと充電できてなかったのかなー?」と、再度数時間充電してみて(今度は充電中のランプがちゃんと点灯していることを確認して)から使ってみましたが・・・やはり2分ほどして『充電切れ』になってしまいました。

 

どこかがつまっているのかな?と思い、中を開けて掃除してみたり、ゴミをとってみたりしましたが、やはり使用時間は変わらず。

 

ダイソンのカスタマーサービスに電話

 

とりあえず掃除機が使えないのは非常に困るのでダイソンのカスタマーサービスに電話して聞いてみました。

 

すると、答えは「おそらくバッテリーの寿命です」とのこと。

 

え、バッテリーってそんなに早くダメになるんだ・・・。スマホも2年くらい使ってたらバッテリーの寿命が来るけど、同じくらいなんだ・・・。

 

家電量販店のサポートに電話

 

掃除機を購入したビッ○カメラでは、5年保証をつけていたので一応電話して聞いてみました。

 

私「ダイソンのコードレスクリーナーなんですが、充電しても1~2分しか使えなくて、すぐ充電切れのランプが点灯してしまいます」

 

ビ「ダイソンには問合せてみましたか?」

 

私「はい、おそらくバッテリーの寿命だと・・・」

 

ビ「バッテリーは消耗品なので、保証の対象外なんです」

 

・・・まぁある程度は予想していましたが・・・。

 

だったら購入する時に言ってくれよ~!!!

 

こんなこと言うと家電芸人並みに詳しい人から「コードレスなんだから当たり前だろ、そんなこと知らずに購入した自分が悪い」と言われそうですが、購入する時点でバッテリーの寿命や価格まで考えずに買う人は少なくないと思います。しかも、こちらは店員さんに超ダイソン推しされて「ダイソンの微妙なところあります?」ときいても「う~ん、コレといって思いつきません」と言われたんですよ。

 

ダイソンにも家電量販店にもこの掃除機の欠点を隠された気分です。実際、色々と検索してみると「ダイソンはあえてバッテリーの価格を公表していない」「家電量販店ではバッテリーの寿命について説明しない」なんて記事が出てきます・・・。

 

ダイソンのバッテリーを購入

 

ダイソン交換バッテリーの価格

 

結局ビッ○カメラの保証は諦め、ダイソンに電話して新しいバッテリーを購入することにしました。

 

その価格がこちら↓↓↓

 

dyson_battery

 

8,000円+送料600円=8,600円+税金688円=合計9,288円

 

高っっっっ!!

 

これ、約2年ごとにこの費用がかかるということですよね??購入した時は6万円くらいかかったけど、仮に10年使おうとおもったら本体の価格と合わせて約10万円かかるということですよねーー??(汗)

 

えーえーえーー、これって購入する時に説明するべきではないですか???うーーん、なんかモヤモヤモヤモヤー(笑)

 

楽天などで非純正?のバッテリーが6~7千円くらいで売られているみたいですが・・・もういちいちレビューを読んだりするのが面倒だったので純正を注文しちゃいました。

 

注文してから届くまでにかかった時間

 

電話で注文したのが、12月の中旬。その時応対してくれたカスタマーサービスの女性は

 

「3日後に入荷する予定ですので、遅くとも5日後くらいには届くと思います♪」

 

と言っていました。まぁ、5日間掃除機が使えないのは辛いけど、その間はルンバ君にがんばってもらおうと5日間辛抱強く待っていました。

 

しかし、、、5日経っても6日経っても1週間経っても・・・バッテリーが来ません!

 

おかしいな~?と思ってダイソンに再度電話してみると今度は別の男性が出て・・・

 

「入荷した分ではすぐに足りなくなってしまい、次にお客様のバッテリーが入荷されるのは1ヶ月後になってしまいました。すみません。」

 

「え・・・・・・・・・・・・・・????1ヵ月後???????すみません、この前5日後には届くと言われたのですが・・・・」

 

「その時はその予定でしたが、現時点では足りなくなってしまいました。」

 

ええーーーー??適当なこと言わないでくれよー!ていうか、1ヵ月後になったらその時点で連絡してよ!!

 

かなり苦情を言いたくなりましたが言ったところでバッテリーが早く届くわけではないので、もう諦めてルンバ君とクイックルワイパー&ぞうきんで頑張って掃除しました。

注文から1ヶ月経ってようやくバッテリーが届いた

 

年末年始を掃除機無しで乗り切り、1月も半分過ぎた頃・・・ようやくバッテリーが届きました。

 

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極力説明文を載せない取扱説明書って、IKEAもそうですよね。グローバル企業って感じです。

 

ダイソンバッテリー交換

 

ドライバー一本ですぐに交換できました。

まとめ

 

買った当時は何のつまりもなく、バッテリーも快調で(当たり前ですが)、何の問題もなく使えていましたが、半年経ったあたりからちょっとずつ不満が・・・。ゴミやチリもTVの宣伝ほどスイスイ吸ってくれるわけではありません。『吸引力が落ちないただ1つの掃除機』ってほんとかなー??本当だとすれば、かなりマメにダスト容器の中やモーターヘッドの中を掃除すれば、の話ではないでしょうか。モーターヘッドの掃除はしばしば髪の毛が絡まるので結構めんどいです(ハサミで切ってます)。

2019年6月追記:紙パック式と比べてみると差が判りました

実家に帰って紙パックの掃除機を使ってみたのですが、やはり吸引力は違いますね…。

 

そして、一番のイライラする所は毎回ゴミを捨てる時に粉塵がふわっと舞う事です。この時は毎回息を止めていますが、なんだかんだでゴミ箱に上手く全部のゴミが入らず、ゴミ箱の周りにまたチリが落ちてしまので水でぬらしたティッシュなどでふき取ったりしています。

2019年6月追記:間口の大きいゴミ箱を買ったので気にならなくなりました

 

私のようにマメじゃない人間には紙パック式の方が合っているのかも。紙パック代なんてたいしたことないし、交換頻度はそんなに高くないし。

後、コードレス式を買う時はバッテリーの交換時期と値段について、家電量販店の店員さんによく相談したほうが良いと思います。ダイソンのバッテリーは高い!と書きましたが、交換バッテリーに関しては国内メーカーの方が高い場合が多いようです。

 

良く考えてみれば楽天で売られている非純正バッテリーでも良かったかなー・・・。1ヶ月待つならこっちにしとけばよかった。こういうの↓

 

☆さらにクリアビンが壊れる↓☆

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☆ダイソンのロボット掃除機についてはコチラ↓☆

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ダイソンに対する評価がコロコロ変わって申し訳ないです(汗)